在全球化的電子商務(wù)時代，外貿(mào)電商企業(yè)面臨著來自不同國家和地區(qū)的客戶需求，語言、文化、支付、物流等多方面的差異使得客戶服務(wù)變得尤為復(fù)雜，如何高效解決客戶問題，提升客戶滿意度，成為外貿(mào)電商企業(yè)的重要課題，...