? ? ? ??據(jù)我國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)導(dǎo)，由我國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)職業(yè)分會(huì)發(fā)布的《外賣(mài)配送效勞標(biāo)準(zhǔn)》集體標(biāo)準(zhǔn)今日(9月1日)起正式實(shí)施?！稑?biāo)準(zhǔn)》對(duì)消費(fèi)者重視的外賣(mài)送餐超時(shí)、餐品不完整，以及衛(wèi)生安全狀況和外賣(mài)人員水平良莠不齊等問(wèn)題均作出明確規(guī)則。

? ? ? ??《外賣(mài)配送效勞標(biāo)準(zhǔn)》集體標(biāo)準(zhǔn)是由我國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)職業(yè)分會(huì)聯(lián)合百度外賣(mài)一起起草的，于2017年9月1日起正式實(shí)施?！稑?biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)則外賣(mài)配送組織應(yīng)具有企業(yè)法人資質(zhì)，且具有固定辦公場(chǎng)所和規(guī)?；呐渌筒筷?duì)，一起配送箱、配送車(chē)和頭盔等也應(yīng)契合相關(guān)法令規(guī)則;在效勞人員方面，要求配送人員宜年滿(mǎn)18周歲，且應(yīng)對(duì)配送人員進(jìn)行身份審核。

? ? ? ??此外，標(biāo)準(zhǔn)也對(duì)一些實(shí)操層面的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)則，例如：外賣(mài)配送員到達(dá)消費(fèi)者門(mén)口，應(yīng)輕聲敲門(mén)，若無(wú)人呼應(yīng)，應(yīng)電話(huà)或短信聯(lián)絡(luò)消費(fèi)者;外賣(mài)配送員不該進(jìn)入消費(fèi)者家中、收取小費(fèi)或有其他不文明舉動(dòng)。對(duì)此，快遞物流資訊網(wǎng)首席參謀徐勇表明，現(xiàn)在這一標(biāo)準(zhǔn)還不具有約束力和強(qiáng)制力。