你可以先問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題,你為什么要做網(wǎng)站營(yíng)銷呢?你對(duì)自己的網(wǎng)站有哪些基本要求?這些基本要求的具體含義是什么?這些基本要求中哪個(gè)最重要?除此之外你還有其他的要求嗎?還有就是需要了解用戶的需求,就好像如果你希望跟一個(gè)女孩子談戀愛,你的目的是什么呢?你希望跟她的戀愛關(guān)系發(fā)展到什么程度?你是希望以后跟她結(jié)婚,還是只想跟她建立起穩(wěn)定的性伴侶關(guān)系或者臨時(shí)的性伴侶關(guān)系,或者僅僅是一個(gè)可以聊天排除孤獨(dú)的對(duì)象而已?
如果把這樣的問(wèn)題擴(kuò)展到網(wǎng)站銷售上去,我們也可以問(wèn)一個(gè)想要擁有一個(gè)好的網(wǎng)站的站長(zhǎng)同樣的幾個(gè)問(wèn)題,你擁有這網(wǎng)站之后打算用來(lái)做什么?誰(shuí)會(huì)成為網(wǎng)站的主要管理者?當(dāng)你運(yùn)營(yíng)這個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候,你希望朋友們?cè)鯓釉u(píng)價(jià)你?這網(wǎng)站得到的評(píng)價(jià)將是怎樣的?最終會(huì)是由誰(shuí)來(lái)支付這網(wǎng)站的購(gòu)買成本?
作為一個(gè)銷售者,他的任務(wù)是要幫助客戶找到一個(gè)最合適于他自己的產(chǎn)品,而不只是為了自己的盈利而忽視客戶的需求。我們僅僅找到客戶的基本要求是不夠的,因?yàn)樵诤芏嗲闆r下,客戶自己也不太清楚為什么要有這些基本要求,更不清楚這些基本要求的具體內(nèi)涵是什么,作為一個(gè)為客戶負(fù)責(zé)任的銷售者來(lái)說(shuō),不能停留在了解到基本要求的層次上,就草率的向客戶提出你認(rèn)為適合于他的購(gòu)買方案。要不然,你會(huì)被無(wú)情的拒絕,或者給客戶帶來(lái)新麻煩。這兩者都不是我們所需要的。在還沒有完全了解客戶的衡量標(biāo)準(zhǔn)的具體含義之前就草率的提出自己的方案,以為可以滿足客戶的購(gòu)買需求,用一本書的書名來(lái)說(shuō)就是,你以為你以為的就是你以為的嗎?結(jié)果未必,可能還要碰壁,撞得滿頭是灰而歸。
現(xiàn)實(shí)生活中我們會(huì)擁有很多東西,有的是無(wú)足輕重的,有的是視若生命的,對(duì)于那些無(wú)足輕重的東西我們可以隨意的丟棄或拿來(lái)跟別人做交換,而對(duì)那些視若生命的東西,是哪怕付出生命的代價(jià)都不會(huì)舍棄或拿來(lái)做交換的,正常人都是這樣。你是不是很想說(shuō)服客戶改變?cè)械目捶?,或者?duì)原有的衡量標(biāo)準(zhǔn)做一些調(diào)整以符合你現(xiàn)有的產(chǎn)品呢?
如果你有這樣的需要,那么你還要做下一步工作,就是要設(shè)法讓客戶對(duì)他列舉出來(lái)的衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次重要度排序,排序出來(lái)之后你才能分辨出哪些衡量要素對(duì)客戶來(lái)來(lái)說(shuō)是視若生命的,哪些是無(wú)足輕重的,然后再千方百計(jì)的滿足他認(rèn)為最重要的衡量要素,說(shuō)服他調(diào)整或者更換那些他認(rèn)為不太重要的衡量要素。